Словарь терминов
Раздел: Общие возможности
Термины Wildberries и «Оптимы», которые встречаются в интерфейсе и документации. Формулы приведены так, как их считает «Оптима».
Кабинет и товары
| Термин | Что означает |
|---|---|
| Кабинет WB | Личный кабинет продавца на Wildberries, подключённый к «Оптиме» по API-ключу. Все модули работают в контексте выбранного кабинета. |
| API-ключ (токен) WB | Ключ доступа к API Wildberries, который продавец создаёт в ЛК WB: «Настройки» → «Доступ к API». «Оптима» хранит его только в зашифрованном виде. |
| ЛК WB | Личный кабинет продавца на seller.wildberries.ru. Некоторые действия (жалоба на отзыв, бронирование слота поставки) выполняются только там — «Оптима» готовит данные и даёт ссылку. |
| Артикул WB (nmId) | Числовой идентификатор карточки товара на Wildberries. Основной ключ, по которому «Оптима» связывает продажи, рекламу, цены и остатки. |
| Артикул продавца (vendorCode) | Артикул, который продавец сам задаёт в карточке. |
| Бренд | Бренд товара из карточки WB. Используется для фильтра данных и для ограничения доступа менеджеров к отдельным брендам. |
| Каталог (номенклатура) | Список карточек товаров кабинета с последними известными ценами, который «Оптима» загружает из WB. |
Продажи и финансы
| Термин | Что означает |
|---|---|
| Заказ | Покупатель оформил товар. Заказ ещё не означает продажу: товар может быть не выкуплен. |
| Выкуп (продажа) | Покупатель забрал и оплатил заказанный товар. |
| Процент выкупа | Доля выкупленных товаров среди заказанных, %. |
| Возврат | Покупатель вернул ранее выкупленный товар. |
| Отчёт о реализации | Еженедельный финансовый отчёт WB с детализацией по каждой операции: вознаграждение WB, логистика, хранение, штрафы, удержания и сумма к перечислению продавцу. Основа расчёта прибыли в «Оптиме». |
| К перечислению | Сумма, которую WB перечисляет продавцу по операции после вычета своего вознаграждения. |
| Комиссия WB | Вознаграждение Wildberries за продажу. |
| Логистика | Стоимость доставки товара до покупателя и обратной логистики (возвраты, невыкупы). |
| Хранение | Плата за хранение товара на складах WB. |
| Эквайринг | Плата за приём оплаты от покупателя. |
| Штрафы и удержания | Прочие списания WB из выплат продавцу. |
| P&L (прибыль и убытки) | Расчёт прибыли по товару за период: выручка минус расходы WB. Себестоимость товара в расчёт пока не входит. |
| Маржа | Прибыль в процентах от выручки. |
| Оцифровка | Модуль 5.1: сбор продаж, заказов, возвратов и финансовых отчётов WB и расчёт прибыли. |
Аналитика и реклама
| Термин | Что означает |
|---|---|
| РНП | Модуль 5.6, единая аналитика по товару: заказы, выкупы, реклама, воронка и финансы, сведённые по артикулу и дню. |
| Воронка продаж | Путь покупателя: просмотр карточки → добавление в корзину → заказ → выкуп. |
| Конверсия в корзину / в заказ | Доля переходов в карточку, закончившихся добавлением в корзину или заказом, %. |
| РК | Рекламная кампания на Wildberries. |
| Ставка | Сумма, которую продавец готов платить за показы или клики в рекламной кампании. |
| Показы, клики | Сколько раз реклама была показана и сколько раз по ней перешли. |
| CTR | Кликабельность: клики / показы × 100%. |
| CPC | Стоимость клика: расход на рекламу / число кликов. |
| CPO | Стоимость заказа: расход на рекламу / число заказов с рекламы. |
| ДРР | Доля рекламных расходов: расход на рекламу / выручка × 100%. Чем ниже, тем дешевле реклама обходится относительно продаж. |
| Автобиддер | Модуль 5.4: автоматическое управление ставками рекламных кампаний по выбранной стратегии. |
Цены
| Термин | Что означает |
|---|---|
| Цена до скидки | Базовая цена товара, которую продавец устанавливает на WB. |
| Скидка продавца | Скидка в процентах, которую задаёт продавец; итоговая цена = цена × (1 − скидка/100). |
| СПП | Скидка постоянного покупателя — скидка, которую WB даёт покупателю за свой счёт. Продавец её не устанавливает. |
| Репрайсер | Модуль 5.3: автоматический пересчёт цен по правилам продавца с ограничениями минимальной и максимальной цены. |
Склад и поставки
| Термин | Что означает |
|---|---|
| FBO / FBW | Схема, при которой товар хранится на складе Wildberries и WB сам доставляет его покупателю. |
| FBS | Схема, при которой товар хранится у продавца, а продавец привозит заказ в WB. |
| Слот поставки | Дата и склад WB, на которые можно запланировать приёмку поставки. |
| Коэффициент приёмки | Множитель стоимости приёмки на склад WB в конкретный день. 0 — бесплатная приёмка; значение −1 означает, что приёмка недоступна. |
| Остатки | Количество товара на складах WB и на этапах цепочки (в пути к клиенту, в возврате и т. п.). |
Прочее
| Термин | Что означает |
|---|---|
| A/B-тест | Сравнение нескольких вариантов карточки (например, главного фото) по CTR, чтобы выбрать лучший. |
| Досудебная претензия | Письменное требование к Wildberries до обращения в суд — например, о возмещении за утерянный товар. Формируется в модуле 5.12. |
| База знаний | Модуль 5.15: материалы и инструкции для селлера; используется также как источник контекста для ИИ-помощника. |
| LLM | Большая языковая модель — основа ИИ-функций «Оптимы»: генерации ответов на отзывы, текстов карточек, ИИ-помощника и ИИ-агента. |